北國(guó)奧特萊斯張磊
有這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)，他們以“科學(xué)計(jì)劃、嚴(yán)格管控、服務(wù)一線、卓越績(jī)效”為工作宗旨。有這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)，他們?cè)诠ぷ魃弦唤z不茍、堅(jiān)持原則，在生活上團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助；他們當(dāng)中既有工作經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)水平高超的業(yè)務(wù)骨干，也有受過高等教育、朝氣蓬勃、富于創(chuàng)新和拼搏精神的90后新兵。不曾有轟轟烈烈的壯舉，不曾有慷慨激昂的豪言，卻堅(jiān)守著365天如一日的平凡歲月，在平凡崗位上，默默堅(jiān)守，只為保障奧特萊斯信息系統(tǒng)及設(shè)備能夠正常運(yùn)行，信息管理員用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“干一行愛一行”責(zé)任和使命，在平凡的崗位上默默堅(jiān)守、奉獻(xiàn)青春。每一項(xiàng)重要工作的背后都能看到他們忙碌的身影。
他們的工作，猶如平靜深海，無聲，但有無窮的力量。他們就是信息處這支年輕的青年近衛(wèi)軍。
從剛開始面對(duì)工作的一知半解、緊張、怕出錯(cuò),到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,從容應(yīng)對(duì)。每一次故障的解決、新開店鋪網(wǎng)絡(luò)調(diào)試、特賣款機(jī)的安裝等，都有部門領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo)，從思維模式到軟件應(yīng)用，都會(huì)不厭其煩地給我講解，讓我對(duì)工作充滿了的信心和熱情。讓我堅(jiān)信自己可以做到，可以做好。信息工作中沒有小事，細(xì)節(jié)到位，自然能高屋建瓴，得勢(shì)而進(jìn)。從而展現(xiàn)每個(gè)人的價(jià)值，為北國(guó)奧萊蒸蒸日上的事業(yè)添上一份光彩。
為了提升專業(yè)水平，信息處每月至少開展2次專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，使年輕的維護(hù)員迅速成長(zhǎng)，每人都能獨(dú)當(dāng)一面。然而“冰凍三尺，非一日之寒”，他們?cè)诳此浦貜?fù)枯燥的工作中不斷探索、總結(jié)，形成了標(biāo)準(zhǔn)工作流程。深厚寬泛的理論和現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)，良好的邏輯思維能力和溝通協(xié)調(diào)能力都是維護(hù)員必備的特質(zhì)。
放棄浮世繁華，你埋下頭，甘心做沉默的砥柱；艱苦創(chuàng)業(yè)的階段，你挺起胸，創(chuàng)造了寶貴財(cái)富。這就是我們身邊的信息處處長(zhǎng)—吳麗輝。他入職北國(guó)28年，從北國(guó)商城開業(yè)籌建、到超市事業(yè)部、股份公司信息部從事運(yùn)維工作，再到奧特萊斯開業(yè)前100天緊張、忙碌、艱辛的籌備工作至今，他在平凡而艱苦的崗位上，書寫了一曲不平凡的奮斗樂章。
他帶領(lǐng)著我們五個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)，擔(dān)當(dāng)著園區(qū)信息技術(shù)支撐保障和創(chuàng)新的責(zé)任。當(dāng)工作中出現(xiàn)一個(gè)個(gè)難以解決的問題時(shí)，吳處總是站出來說：“這件事我來做”，讓我們心中無限感動(dòng)又充滿敬意。他像一位師長(zhǎng)，嚴(yán)厲又慈祥，做事雷厲風(fēng)行，對(duì)我們又諄諄善誘，面對(duì)困難，他默默承受，盡一切辦法去解決，從不抱怨，也不會(huì)叫苦。他曾對(duì)我們說：“讓大家長(zhǎng)期堅(jiān)持加班，很對(duì)不住你們，但目前的現(xiàn)狀需要大家鼓足干勁，發(fā)揚(yáng)敢打敢拼的精神，共同努力去戰(zhàn)勝眼前的困難。唯有艱苦磨練，方能百煉成鋼，有一點(diǎn)請(qǐng)你們相信，我會(huì)與你們一同堅(jiān)守�！笔堑模沁@么說的，也是這么做的，幾年來，他比我們中的任何一個(gè)人加班都要多。夜色下，看著他忙碌、疲憊而又堅(jiān)毅的身影，我們的鼻頭忍不住的發(fā)酸。
榜樣的力量是無窮的，在吳處的帶動(dòng)下，處室全體員工勤奮工作、堅(jiān)持創(chuàng)新、追求卓越、不斷完善自我，工作中努力踐行“有限的能量、無限的奉獻(xiàn)”的人生目標(biāo)。
很多人都知道WUO嘉年華石家莊音樂節(jié)于2017年9月16日和9月17在北國(guó)奧特萊斯舉辦。因許巍和樸素的到來，吸引了巨大客流，對(duì)奧萊也實(shí)實(shí)在在的做了一次很給力的宣傳，許多人因?yàn)檫@個(gè)音樂節(jié)知道了北國(guó)奧特萊斯，喜歡上了北國(guó)奧特萊斯，慢慢的也有很多人轉(zhuǎn)化成北國(guó)奧特萊斯的忠實(shí)客戶。對(duì)于園區(qū)來說毫無疑問這是一次很成功地商場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)流活動(dòng)。
我們信息部門全體員工在吳麗輝處長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，為這次活動(dòng)的成功舉辦付出了很多艱辛和努力，提供了可靠的網(wǎng)絡(luò)保障。
回想當(dāng)時(shí)活動(dòng)舉辦的場(chǎng)地位于園區(qū)西側(cè)的一片荒地，道路坑坑洼洼，里邊長(zhǎng)滿了一人高的草，條件很艱苦。一接到園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)后，我們就在吳處的帶領(lǐng)下實(shí)地查看完現(xiàn)場(chǎng)并拿出符合我們需求的施工方案，在緊第一時(shí)間聯(lián)系了聯(lián)通和電信公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng)查看并要求出具施工方案。經(jīng)過一番討論，最終電信公司所提供的的施工方案符合我們公司的要求。接下來緊張的施工開始了，9月12日電信公司施工人員正式進(jìn)場(chǎng)進(jìn)行施工這期間遇到了很多問題，比如光纜需要橫穿馬路到對(duì)面，我們就把光纜架到道路兩側(cè)路燈桿的最高處，保證過往車輛正常通行，因?yàn)樽叩氖桥R時(shí)光纜，活動(dòng)場(chǎng)地的好多地方需要我們保護(hù)好線路而不被破壞，部門全體員工就自發(fā)從家里帶來了鎬及工具親自動(dòng)手刨溝埋線。于9月14日線路施完工后我們緊接著加班加點(diǎn)的進(jìn)入網(wǎng)路調(diào)測(cè)階段，光纜成功連接到超市賣場(chǎng)的電信機(jī)房的手機(jī)信號(hào)室分器設(shè)備上，但在調(diào)測(cè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備階段遇到不匹配的問題，這個(gè)問題現(xiàn)場(chǎng)無法解決，立馬聯(lián)系鹿泉電信分公司和市電信公司負(fù)責(zé)人并趕到現(xiàn)場(chǎng)，等我們把設(shè)備拿回來已經(jīng)是凌晨，望著滿天的星星，伸手不見五指，冷風(fēng)呼呼的吹拂著單薄身軀，凍著大家瑟瑟發(fā)抖，凍僵的手指在鍵盤上敲打著命令，跺著腳搓著手取暖。時(shí)間一秒秒過去，吳處帶領(lǐng)著我們一直堅(jiān)守到凌晨三點(diǎn)，設(shè)備終于調(diào)測(cè)成功！我們的行為深深打動(dòng)了承辦方。
這種敢于面對(duì)困難迎難而上、甘于奉獻(xiàn)的精神一直是我們部門保障工作強(qiáng)有力的支撐。正因?yàn)橛辛诉@種精神，我們部門全體員工才能圓滿地完成園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
還記得2018年5月，北國(guó)奧萊為順利舉辦第二屆石家莊旅發(fā)大會(huì)“綠水青山、多彩鹿泉”提供場(chǎng)地?cái)?shù)據(jù)支持。車輛統(tǒng)計(jì)是一個(gè)重要的方面，區(qū)政府要求我們?cè)?5天內(nèi)把車輛管理系統(tǒng)安裝到位。剛接到這項(xiàng)任務(wù)的通知，吳處就立刻聯(lián)系停車場(chǎng)系統(tǒng)安裝人員馬上到園區(qū)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘測(cè)，同時(shí)跟保衛(wèi)處、物業(yè)處進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)溝通，當(dāng)天就制定好施工方案。
經(jīng)過7天線路鋪設(shè)和閘機(jī)的水泥底座澆筑，閘機(jī)設(shè)備開始安裝。時(shí)逢雨季，在安裝第十二號(hào)閘機(jī)時(shí)，天上飄著淅淅瀝瀝的小雨，為了避免閘機(jī)線路被雨水淋濕，專門給設(shè)備撐傘，一邊撐傘，一邊調(diào)試，自己的衣服早就濕透了。凌晨1點(diǎn)，雨越下越大，我們每個(gè)人都渾身濕漉漉的在寒風(fēng)中瑟瑟發(fā)抖。路面回填的水泥都被雨水沖走，清掃積水，挖掘管道，埋管線，收集泥土和石子，開上自家車進(jìn)行車牌識(shí)別采集。在我們的共同努力下，凌晨2:20時(shí)全部測(cè)試完成。每人的臉上綻放出幸福的笑容。
在2019年工作會(huì)議上，園區(qū)對(duì)我們信息處提出提高收銀速度，尋找更快捷的收銀方式。我們?cè)趨翘幍膸ьI(lǐng)下立即采取行動(dòng)，尋找解決辦法，吳處直接和富基公司技術(shù)部門的進(jìn)行溝通，借鑒其他奧萊的收銀模式;同時(shí)我們也提出了更快，更簡(jiǎn)單的需求。如果對(duì)富基軟件進(jìn)行調(diào)整，需要改動(dòng)的地方太多，會(huì)消耗很長(zhǎng)時(shí)間。因此我們部門人員自己尋求突破，想辦法，來提高收銀速度。根據(jù)付款方式占比，信用卡（微信、支付寶、銀行卡）占比81%位居第一；其次是現(xiàn)金占比6.8%，因此根據(jù)占比修改了付款模板排序，盡量減小操作時(shí)間和步驟、降低設(shè)備損耗率及工作量。同時(shí)在鍵盤增加快捷鍵，免去了選擇結(jié)賬方式的時(shí)間，極大的加快了結(jié)賬的速度。原來的收銀方式還需要手動(dòng)輸入商品編碼，速度慢，編碼多，容易輸入錯(cuò)誤。同事們齊心協(xié)力、攻堅(jiān)克難，上網(wǎng)翻閱資料，打印并制作條碼，在收款機(jī)上反復(fù)試驗(yàn)，最終實(shí)驗(yàn)成功，將手動(dòng)輸入編碼的過程改成掃碼輸入方式，并在全園區(qū)進(jìn)行了推廣使用，將店鋪收銀速度提升了10%，完成了園區(qū)的工作任務(wù)。
這就是我們的團(tuán)隊(duì)，一支默默無聞努力工作、不浮夸的隊(duì)伍，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精的隊(duì)伍，攻堅(jiān)克難，凝心聚力，不畏困難、勇?lián)刎?zé)，為公司發(fā)展保駕護(hù)航的隊(duì)伍。他們休息的時(shí)間越來越短，積攢的知識(shí)越來越多；回家的次數(shù)越來越少，家人對(duì)你的理解越來越多；身體的重量越來越輕，肩上的擔(dān)子越來越重。
你在我眼中是最美，只因你的平凡樸實(shí)，
你在我眼中是最美，只因你的敢于擔(dān)當(dāng)，
你在我眼中是最美，只因你的無悔奉獻(xiàn)，
你在我眼中是最美，只因那一刻，那一年，那一生……
光陰荏苒，歲月從指間流失�；▋撼砷L(zhǎng)離不開水的滋潤(rùn)，離不開土壤的芬芳。我們必將在這平凡的崗位上，為北國(guó)奧萊的發(fā)展揮灑青春。
