我是長(zhǎng)江店的一名促銷員。一天中午剛交接班，我在電梯處看到有個(gè)大概四五歲的小男孩直接從三樓電梯跑下來(lái)，身后也沒(méi)有家長(zhǎng)跟著。一開始他在我跟前摸著電梯玩，我就把他叫到一邊跟他說(shuō)：“小朋友，不能隨便在電梯邊上玩哦，有危險(xiǎn)。”孩子特別懂事，就走到了邊上，過(guò)了三四分鐘的樣子，我看家長(zhǎng)還沒(méi)來(lái)，小男孩自己就想繼續(xù)往一樓跑，我問(wèn)道：“小朋友，你家大人呢，誰(shuí)帶你來(lái)超市的呀？”見他不說(shuō)話我又問(wèn)：“你媽媽電話知道嗎？”小男孩很快就說(shuō)出了電話號(hào)碼，我撥通過(guò)去小男孩媽媽正在上班，說(shuō)是奶奶帶著孩子，又告訴了我孩子奶奶的電話。隨后我撥了過(guò)去，先告訴奶奶：“您好，我是北國(guó)超市的員工，您家孩子在超市呢，您方便過(guò)來(lái)接一下嘛？”奶奶特別著急的說(shuō)：“我?guī)Ш⒆尤コ信赃叺慕ㄔO(shè)銀行取錢，一出來(lái)看不到孩子了�！蔽腋嬖V奶奶：“您別著急，我在服務(wù)臺(tái)等您�！辈灰粫�(huì)孩子奶奶就趕過(guò)來(lái)了，看到孩子安全才松了一口氣，一個(gè)勁兒的跟我說(shuō)謝謝。我說(shuō)：“這是我應(yīng)該做的，快帶孩子回家吧�！笨粗棠處е⒆与x開的背影，我心里也很開心。
一個(gè)細(xì)心的觀察，幫助小孩找到了奶奶，找到了家人，換來(lái)了顧客滿滿的信任，收獲了驕傲和自豪。所以只要我們?cè)诠ぷ髦卸嘁恍┘?xì)心，多一些耐心，認(rèn)真做好每一件事，顧客是能夠真心感受到我們的服務(wù)的。
