我是談東店的一名收銀員，一天款臺(tái)顧客不多，我正在收拾臺(tái)面，來(lái)了一位阿姨，看上去很著急的樣子，于是我趕緊給阿姨結(jié)款，阿姨不好意思的問(wèn)我：“姑娘我問(wèn)一個(gè)事吧�！蔽艺f(shuō)：“阿姨，您別客氣，有什么事情我能幫您？”阿姨說(shuō)：“我去文河小區(qū)，做公交車怎么走最快啊。”我馬上用手機(jī)幫顧客查了最便捷的公交路線，詳細(xì)告訴阿姨如何轉(zhuǎn)車，我怕阿姨記不住路線，又拿了個(gè)紙條幫阿姨寫了下來(lái)。
阿姨很感動(dòng)，拉著我的手說(shuō)：“謝謝你啊姑娘，你真幫了阿姨大忙。”我趕緊說(shuō)：“阿姨，能幫到您我很高興”。阿姨說(shuō)：“我剛從外地來(lái)看女兒，對(duì)這里不熟悉，出來(lái)之前閨女跟我說(shuō)了好多遍，一出門又忘了，我也不會(huì)手機(jī)查，姑娘你真是幫了阿姨大忙�！蔽艺f(shuō)：“阿姨，這是我們應(yīng)該做的，歡迎您常來(lái)石家莊。”我為阿姨裝好商品，叮囑阿姨注意安全，目送阿姨遠(yuǎn)去。
作為超市員工，舉手之勞幫助顧客解決問(wèn)題也是我們的工作職責(zé)，用實(shí)際行動(dòng)去詮釋我們的服務(wù)理念“北國(guó)超市，您身邊的好鄰居”，盡自己所能為顧客提供幫助。
