——此文為集團(tuán)沖刺60天誓師動(dòng)員大會(huì)上的典型發(fā)言
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!我是電器總公司鹿泉店店長封立學(xué)。在沖刺收官戰(zhàn)的關(guān)鍵時(shí)刻,我和大家一樣激情澎湃,回顧工作歷程,我有三點(diǎn)感想和大家分享:
一、因?yàn)闊釔,無懼困難
電器總公司所屬門店都在郊縣,消費(fèi)相對(duì)分散,電商競爭異常激烈,門店商圈輻射較遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)在30公里以上,營銷工作很難進(jìn)行。然而,身為北國人,這些困難都不算什么,鄉(xiāng)鎮(zhèn)顧客難以集中我們就開著宣傳車下去走村入戶宣傳,老百姓習(xí)慣趕集我們就拉上商品到集上展賣,1-9月足跡遍布9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)25個(gè)村,實(shí)現(xiàn)銷售272萬元。電商平臺(tái)京東、蘇寧等在郊縣滲透率高,面對(duì)激烈的線上競爭,我們通過縣域消費(fèi)者喜歡的線上平臺(tái)抖音、小紅書等開展家電推薦、操作使用、售后常識(shí)等短視頻、直播推廣,1-9月份開展直播25場,短視頻拍攝842條,宣傳播放量25萬+,將專業(yè)家電知識(shí)簡單明了的傳遞給消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)引流到店銷售。
二、“四好”經(jīng)營,搶抓銷售
目前家電的消費(fèi)呈現(xiàn)兩個(gè)非常顯著的特點(diǎn):一個(gè)是越來越前置化,一個(gè)是消費(fèi)呈現(xiàn)粉末狀。電器總公司提出了全屋家電管家,完善四個(gè)做好的經(jīng)營思路,即“好培訓(xùn)、好話術(shù)、好場景、好推廣”。我們店在這個(gè)經(jīng)營思路下,進(jìn)一步細(xì)化落實(shí),通過每天早班會(huì),每周品牌廠家邀約培訓(xùn),新品發(fā)布線上直播培訓(xùn),裝修工地現(xiàn)場的實(shí)戰(zhàn)講解的具體辦法將“好培訓(xùn)”落實(shí)到位。通過對(duì)消費(fèi)者需求的捕捉,對(duì)產(chǎn)品的功能進(jìn)行概括性提煉,比如冷凍能力最強(qiáng)的冰箱、音樂家電視等用“好話術(shù)”將產(chǎn)品功能形象化傳播。結(jié)合商品演示、安裝用戶實(shí)景圖片展示、邀約客戶新品體驗(yàn),讓產(chǎn)品變得“會(huì)說話”,把“好場景”展現(xiàn)給顧客。制定人手一冊(cè)的全屋電器推廣畫冊(cè),讓“好推廣”成為與用戶交互最便捷的工具。我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)鹿泉城區(qū)6個(gè)新交房小區(qū)31個(gè)戶型進(jìn)行全屋電器方案規(guī)劃,通過與5家裝修公司17個(gè)設(shè)計(jì)師進(jìn)行深度溝通,制定聯(lián)合推廣策略,形成比較具體詳實(shí)的推廣方案!八暮谩钡木唧w落實(shí),讓我們搶在用戶裝修前,跑在競爭對(duì)手前,奪取了每一個(gè)可以銷售的機(jī)會(huì)。
三、持續(xù)學(xué)習(xí),成為專家
面對(duì)家電消費(fèi)需求越來越多樣化,總公司提出打造“家電銷售六邊形全能戰(zhàn)士”的人才理念,銷售家電不再是單純的售賣商品,而是要求我們不斷學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)電器知識(shí)、家居趨勢、健康知識(shí)、服務(wù)技能、銷售技能、高效溝通六項(xiàng)技能全面提升。我?guī)ьI(lǐng)大家積極開展家電全案產(chǎn)品和全屋水電路規(guī)劃學(xué)習(xí),每周抄寫筆記和工地實(shí)際操作演練,截至目前鹿泉店已有6人基本具備了全案產(chǎn)品和全屋水電路的基礎(chǔ)設(shè)計(jì)能力,全案電器銷售能力較大提升,1-9月份門店團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)全案家電銷售10萬元以上的大單10套,5-8萬元套購24套,3-5萬元套購62套,大單銷售96戶,整體合計(jì)銷售542萬,占1-9月銷售的19.33%,全案電器推廣初見成效。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,2023經(jīng)營年度只有短短的60天,我們將以必勝的信心,努力做好本職工作,力爭超額實(shí)現(xiàn)經(jīng)營指標(biāo)!最后祝愿集團(tuán)蒸蒸日上,祝愿大家業(yè)績長虹!
電器總公司封立學(xué)