一天下午，北國(guó)超市光華店劉建榮在正門(mén)值崗，他一邊整理著散落的購(gòu)物車(chē)，一邊將顧客亂停放的車(chē)輛擺放整齊，這時(shí)有位顧客到店準(zhǔn)備鎖車(chē)，發(fā)現(xiàn)車(chē)鎖壞了，很是著急。劉建榮看到了，便走到顧客面前表示會(huì)專(zhuān)門(mén)看著車(chē)子，讓女士放心購(gòu)物。女士買(mǎi)完?yáng)|西上來(lái)，發(fā)現(xiàn)車(chē)鎖修好了，很是詫異，問(wèn)過(guò)才知道，原來(lái)劉建榮趁交班時(shí)間拿鉗子擰好了。顧客覺(jué)得這樣的舉動(dòng)很暖心，當(dāng)場(chǎng)對(duì)他表示了感謝，回家后還特意致電表?yè)P(yáng)了他。我們做的每一件服務(wù)顧客的事情都是小事，但是給顧客帶來(lái)的感覺(jué)是不一樣的，認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待每一個(gè)人和事，就會(huì)收獲滿(mǎn)滿(mǎn)。
