北國(guó)商城總經(jīng)理 曹敏
北人集團(tuán)的發(fā)展歷程是一部從單一百貨到多業(yè)態(tài)全面發(fā)展，從區(qū)域零售成長(zhǎng)為全國(guó)有影響力大型商業(yè)集團(tuán)的史詩(shī)! 更是一部勵(lì)精圖治、不斷進(jìn)取、勇?tīng)?zhēng)第一的奮斗創(chuàng)新史！20多年來(lái)，一代又一代北人人緊跟城市和經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐，面對(duì)市場(chǎng)加速變化和劇烈競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型的腳步從未停止！北國(guó)商城作為北人集團(tuán)的旗艦店，歷代北國(guó)人深知肩負(fù)百貨類(lèi)（除名品外）招商起點(diǎn)的重任，深知必須保持重點(diǎn)品類(lèi)市場(chǎng)先進(jìn)性的重要性，面對(duì)消費(fèi)者迭代、品牌、渠道前所未有的深度轉(zhuǎn)型，深知唯有變化是唯一不變的商業(yè)秘籍！
一、調(diào)改的心路歷程：
自2005年北國(guó)商城迪奧、蘭蔻美妝品牌開(kāi)業(yè)以來(lái)，北國(guó)商城開(kāi)啟了不斷牽手國(guó)際美妝的新篇章，北國(guó)商城定位實(shí)現(xiàn)抬級(jí)，拉大了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和我們的距離！化妝品類(lèi)作為北國(guó)商城核心重點(diǎn)品類(lèi)和護(hù)城河品類(lèi)，距今已有9年未進(jìn)行調(diào)改，升級(jí)調(diào)改勢(shì)在必行！但是，自2014年以來(lái)一路高歌猛進(jìn)的國(guó)際化妝品在2022年首次出現(xiàn)下滑，2024年出現(xiàn)第2次大比率下滑。全國(guó)高化類(lèi)別挑戰(zhàn)重重，消費(fèi)市場(chǎng)信心不足，國(guó)際美妝品牌紛紛收縮開(kāi)店指標(biāo)，并把開(kāi)店指標(biāo)向優(yōu)質(zhì)購(gòu)物中心傾斜，極大減少了百貨類(lèi)開(kāi)店指標(biāo)，拓展信心嚴(yán)重不足!一邊是升級(jí)調(diào)改勢(shì)在必行，一邊是市場(chǎng)疲軟調(diào)改投入產(chǎn)出恐有問(wèn)題，一邊是招商難度加大唯恐品牌組合達(dá)不到要求！到底該何去何從？因?yàn)樨?zé)任、決策難！因?yàn)閾?dān)心、難決策！“要做難而正確的事！若北國(guó)化妝品必須調(diào)的話，早調(diào)好過(guò)晚調(diào)！”在最猶豫時(shí)刻，是書(shū)記、胡總這一明確的指示，堅(jiān)定了北國(guó)團(tuán)隊(duì)的信心和決心！
二、調(diào)改思考及招商規(guī)劃：
調(diào)整前我們對(duì)化妝行業(yè)近幾年發(fā)展、品牌排名、市場(chǎng)趨勢(shì)、市場(chǎng)新秀、化妝品優(yōu)秀商業(yè)進(jìn)行了全面的復(fù)盤(pán)、分析、觀察、考察。發(fā)現(xiàn)：疫情后頭部彩妝品類(lèi)回升向好，新入市品牌增加；香氛市場(chǎng)呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)且頭部品牌開(kāi)店加快，開(kāi)始下沉二線城市；醫(yī)美賽道異軍突起，洗發(fā)護(hù)發(fā)、身體護(hù)理呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。北國(guó)商城深耕國(guó)際美妝20余載，時(shí)刻保持著市場(chǎng)敏銳度，這次調(diào)改，團(tuán)隊(duì)扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力得以發(fā)揮。經(jīng)過(guò)多番商討論證，確定了本次調(diào)改的核心——首店引領(lǐng)首發(fā)經(jīng)濟(jì)。在傳統(tǒng)四大彩護(hù)香品牌組合的基礎(chǔ)上，引進(jìn)專(zhuān)業(yè)沙龍香氛品牌——祖瑪瓏，高奢美妝品牌——湯姆福特、PRADA、華倫天奴，專(zhuān)業(yè)彩妝品牌——NARS，專(zhuān)注項(xiàng)目后修護(hù)品牌——修麗可，專(zhuān)業(yè)高端護(hù)發(fā)品牌——睿秀等12個(gè)河北及城市首店品牌。50個(gè)國(guó)際品牌的聚集，從頭發(fā)到身體一應(yīng)俱全，提升細(xì)分品類(lèi)專(zhuān)業(yè)性，增強(qiáng)產(chǎn)品線的寬度和深度。奢華護(hù)膚、高定美妝、沙龍香氛、院線護(hù)理、身體護(hù)理及頭發(fā)護(hù)理全覆蓋，滿足了新消費(fèi)趨勢(shì)下全客層的購(gòu)物需求。
三、調(diào)改布局思考及調(diào)改落地：
北國(guó)美妝動(dòng)線規(guī)劃打破原有四大品牌聚集的布局模式，將蘭蔻、雅詩(shī)蘭黛、香奈兒、迪奧四大高化品牌分別落位東、西區(qū)兩端，12個(gè)首店品牌（湯姆福特、PRADA、祖瑪瓏、華倫天奴、NARS、修麗可等）根據(jù)品類(lèi)組合在化妝品最好位置，通過(guò)核心主力店、獨(dú)家首店、不同品類(lèi)線帶動(dòng)賣(mài)場(chǎng)客流，增強(qiáng)顧客購(gòu)物驚喜感和可逛性。
調(diào)改工作中方案探討、圖紙推敲、倒排計(jì)劃、復(fù)尺核對(duì)、設(shè)計(jì)商審、立項(xiàng)提報(bào)、合同簽訂、調(diào)度施工，涉及文件400余個(gè)，OA流程158項(xiàng)。北國(guó)上下全員配合，高效協(xié)同，為搶奪工期，不影響品牌第二天正常營(yíng)業(yè)，24個(gè)國(guó)際品牌一夜時(shí)間同時(shí)搬倒到位，歷經(jīng)夜以繼日的50天奮戰(zhàn)后，星光不負(fù)趕路人，北國(guó)商城國(guó)際美妝區(qū)盛大亮相，為北國(guó)領(lǐng)航區(qū)域商業(yè)注入新動(dòng)能。首日銷(xiāo)售突破900萬(wàn)，國(guó)慶假期累計(jì)銷(xiāo)售突破2000萬(wàn)，同比增幅132%。湯姆福特、NARS、修麗可等多個(gè)品牌 日銷(xiāo)創(chuàng)全國(guó)第一。開(kāi)業(yè)以來(lái)，北國(guó)化妝品類(lèi)銷(xiāo)售增幅20%，超越全國(guó)高化品類(lèi)增幅30個(gè)百分點(diǎn)。95后會(huì)員人數(shù)上升40%，銷(xiāo)售上升66%。
“夢(mèng)雖遙、追則能達(dá)；愿雖艱、持則可圓”2025年，在集團(tuán)、股份的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我們會(huì)堅(jiān)定信心、埋頭苦干，不斷創(chuàng)新！我們會(huì)懷揣對(duì)商業(yè)的熱情，肩擔(dān)責(zé)任，發(fā)揮集團(tuán)旗艦店效應(yīng)，全面提升北國(guó)商城市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。
